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如何使用手機錄音

若使用的vivo手機,可參考以下信息:

一、若是指錄音機軟件

我們的手機都有自帶的錄音機軟件。在桌面找到錄音機軟件點擊進入錄音機軟件,點擊下方的圓形按鈕,即可開始錄音;在錄音過程中點擊“‖”按鈕可以暫停錄音,再次點擊可繼續(xù)錄音,點擊“✓”按鈕即可結(jié)束錄音并保存錄音文件。

錄音文件保存路徑

1、文件管理--手機存儲/設備存儲/所有文件--Recordings--Record文件夾。

2、文件管理--手機存儲/所有文件--Record文件夾。

二、若是指通話錄音

撥打電話時,點擊通話界面的“錄音”即可錄制通話內(nèi)容。

三、設置通話自動錄音

1、進入i管家--實用工具--輔助功能--通話錄音--選擇“所有通話自動錄音”或“指定”號碼自動錄音;

2、設置--(應用與權(quán)限--系統(tǒng)應用設置)--電話--通話錄音--選擇“所有通話自動錄音”或“指定號碼自動錄音”,設置后,當開始通話時,手機會自動進行錄音。

從Funtouch OS 2.0開始的機器都支持通話自動錄音(不包括Funtouch OS 3.0)。

四、查看通話錄音保存位置:

OriginOS 3/ Ocean系統(tǒng):進入文件管理--手機存儲--(Recordings)--Record--Call文件夾--即可查看通話錄音;

其他系統(tǒng):進入文件管理--手機存儲/本地文件/所有文件--Record/錄音文件夾--即可查看通話錄音。

注:通話錄音的保存路徑不支持撰改。

若有更加多疑問,可進入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

電話銷售管理軟件

杰佳通-電話銷售管理系統(tǒng)專業(yè)型(J3- ProSales)

一、簡介

J3- ProSales專門針對中小公司精心打造的各行業(yè)級的管理級商品。通過簡單的配置,包括了硬件和平臺軟件。商品在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢,只需插上電話線,就可以投入使用。

多年的電話管理及顧客服務管理開發(fā)經(jīng)驗,專門針對電話銷售開發(fā)的管理系統(tǒng),其功能全備、使用高效、操作簡單、管理科學、運行穩(wěn)定,必將幫到顧客大大提高工作效率和營業(yè)額,降低運行成本。幫到顧客--抓住每一個商機,留住每一個顧客!

具有銷售記錄管理功能,顧客管理功能,商品管理功能。銷售管理跟商品管理集成在一起,銷售一個商品出去系統(tǒng)就自動在商品管理功能里減少一個,讓您時刻對倉庫的出貨數(shù)量了如指掌。

將電話和電腦連接起來的電話銷售管理軟件。把顧客資料和顧客資源集中管理,當顧客打電話過來時電腦上自動彈出來電顧客的詳細信息,讓你做到未接先知,更加好把握通話權(quán),不再讓顧客牽著鼻子走!

二、功能

1.錄音管理:與顧客之間的通話可供選擇是不是錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可隨時查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時,調(diào)出錄音就有據(jù)可尋;優(yōu)秀業(yè)務員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材;還能防止員工濫用公司電話資源。

2.顧客資料彈屏:當有顧客打進電話時,電腦將會直接彈屏顯示該顧客的完整信息,詳細記錄顧客來電的業(yè)務內(nèi)容,里面包括顧客的所有詳細信息,看起來更加直觀。

3.未接來電提醒:對于未接聽的來電,右下角有一個未接聽來電的提示小窗,點擊小窗就能查看詳細的未接聽來電信息。

4.留言:在話務員下班或不方便接聽時,顧客可供選擇進行電話留言,可設置電話響鈴幾聲后進行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。

5.彩鈴:可以錄制個性化的彩玲音,例如公司廣告語等(公司免費代錄音),提高公司形象,并且達到很好的廣告效果。

6.電話音樂鈴聲:可以用現(xiàn)有的音樂或錄制個性化的鈴聲,代替枯燥的傳統(tǒng)的電話機的響鈴聲。

7.軟電話外撥:可以鍵盤或鼠標輸入電話號碼,電腦外撥。(如圖)

8.黑白名單:對打入的電話判斷,若在黑名單內(nèi)系統(tǒng)立即掛斷。也可設置只有哪些電話可以打入的白名單功能,可大大減輕前前的接線壓力。

9.提醒:

可以對生日、會議、重要事情設置提醒功能,到時間后系統(tǒng)自動提醒主人。

10.顧客關(guān)系管理:將零散的顧客集中,將顧客資料集中管理,方便管理,永久保存。防止了因業(yè)務人員離職后顧客的流失,也會方便了顧客的跟進等。

11.顧客資料共享:公司有兩臺或多臺機器使用杰佳通系統(tǒng)時,只要在一臺機器上撰改或增加顧客資料,其它機器能馬上看到,實現(xiàn)顧客資料的同步。

12.短信群發(fā):節(jié)日或生日或需要通知顧客時,以短信群發(fā)的方式把您信息發(fā)送到顧客的手機上。

13.知識庫:可以上傳電話銷售相關(guān)的銷售/服務知識,以備銷售人員實時的查看相關(guān)常識,實現(xiàn)知識共享,提高團隊的服務品質(zhì);收集顧客的常見問題解答和業(yè)務知識點,通過快速關(guān)鍵字搜索指導客服代表回答專業(yè)的問題。

14.顧客回訪

客服人員可以事先從數(shù)據(jù)庫中選取一些滿足回訪條件的網(wǎng)民名單,根據(jù)名單撥打顧客電話進行回訪,回訪的主要內(nèi)容是顧客對商品及服務是不是滿意,是不是有有待提高的地方,可以記錄回訪是不是成功,若失敗,失敗的原因是什么;記錄顧客的滿意度(滿意,基本滿意、非常滿意、不滿意等等);記錄網(wǎng)民的意見和建議。

15.訂單記錄

接聽顧客來電,根據(jù)顧客要求,快速選擇顧客需要的商品,根據(jù)編碼或名稱系統(tǒng)可以1秒內(nèi)快速查詢該商品,并自動把商品的規(guī)格、顏色、單價等信息顯示在屏幕上,銷售人員把折扣、運費和顧客需要改產(chǎn)的數(shù)量填上,系統(tǒng)計算總價。

可以記錄該商品的送貨地址,由于訂貨人和收貨人可能不一樣,本系統(tǒng)專門列出收貨人的地址記錄部分。

可以記錄顧客本次購物商品過程中的意見、建議。

可以查看顧客歷史購物記錄。

16.訂單查詢

根據(jù)條件(如時間、訂單編號、訂貨電話等)查詢相關(guān)的訂單記錄,點擊本記錄可以查看本訂單的詳細商品情況,例如本次訂單訂了哪些商品等。

訂單導出EXCLE---

可以把查詢出來的訂單記錄導出到excel表中。

17.訂單處理

本地訂單欠款多少,結(jié)算多少,錄入結(jié)算人員是哪位,這些操作都可在訂單處理單元完成。

18.入庫管理

入庫管理是把本公司商品進行入庫記錄,以方便管理。

19.商品類型

可以對商品進行分類管理,在顧客訂單記錄及入庫管理單元,方便銷售人員的查詢、錄入。

20.送貨人員管理

對送貨人員的姓名、電話進行管理。

21.配送公司管理

對配送公司進行管理,如順豐,申通,宅急送。

22.其它

還可以對入庫進行統(tǒng)計,對錄入人員進行管理等等。

23.話務量統(tǒng)計:可根據(jù)統(tǒng)計條件(例如:來電,去電,所有呼叫)進行話務量統(tǒng)計,隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。

24.記錄查詢:可以查詢來電號碼,來電時間,呼叫開始時間,呼叫結(jié)束時間,呼叫類型(來電,去電),狀態(tài)(已接,未接)。

25.留言記錄查詢和收聽:可根據(jù)電話號碼和日期進行留言記錄的查詢,可供選擇電腦聲卡或杰佳通設備收聽留言。

26.定制:可根據(jù)網(wǎng)民需求進行定制開發(fā)。

三、適用場合

政府機關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務、物流貨運、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅健⒎慨a(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、顧客服務中心等眾多行業(yè)需要電話銷售管理系統(tǒng)的場合、需要安裝專業(yè)的業(yè)務管理子系統(tǒng)。

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