有不少公司在經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的時(shí)候或多或少都會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題,而這些問(wèn)題如果沒(méi)有及時(shí)得到比較有效解決,那么有可能會(huì)被激化,還有一點(diǎn)問(wèn)題就會(huì)被媒體進(jìn)行負(fù)面報(bào)道。那么,公司在面對(duì)這些負(fù)面報(bào)道的時(shí)候應(yīng)該怎么正確應(yīng)對(duì)呢?加入 文芳閣軟文自助發(fā)布平臺(tái) 立享充值就送免費(fèi)發(fā)稿服務(wù)!
負(fù)面報(bào)道解決的主要要素就是壓制
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),突然被媒體和大眾攻擊,的確會(huì)是讓人煩惱,但是解決負(fù)面報(bào)道是有藝術(shù)的,帶著情緒去解決是會(huì)壞事的。除此以外,媒體本來(lái)在輿論當(dāng)中就處于一個(gè)有利的位置,在公眾對(duì)事實(shí)不太了解的狀況下,對(duì)公司進(jìn)行負(fù)面報(bào)道會(huì)讓大眾覺(jué)得媒體動(dòng)了公司的“奶酪”,公眾就會(huì)自然而然的站在媒體一方。
因?yàn)榇嗽谪?fù)面報(bào)道的解決當(dāng)中一定要克制以及冷靜,一點(diǎn)負(fù)面的情緒一定要丟掉。只有如此才能冷靜拆析局面,這是制定策略的關(guān)鍵一步,然后再拆析負(fù)面報(bào)道出現(xiàn)的原因。
出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道之后公司要盡快進(jìn)行調(diào)查,而且要收集相應(yīng)的證據(jù),內(nèi)部也應(yīng)該進(jìn)行自糾,對(duì)比報(bào)道所說(shuō)的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)證的調(diào)查,搞清楚負(fù)面報(bào)道究竟是不是事實(shí),或者是那一部分是事實(shí),哪一部分又是虛構(gòu)的。在調(diào)查構(gòu)成當(dāng)中一定要仔細(xì)分辨,可能有的地方的確是報(bào)道當(dāng)中說(shuō)的,但是因?yàn)榕乱冲?而選擇隱瞞不報(bào)。
負(fù)面報(bào)道的解決方法
1、聯(lián)系關(guān)聯(lián)編輯或記者
不是要你直接找上門(mén)去然后對(duì)峙,最好的解決做法是找一個(gè)第三方進(jìn)行信息表達(dá),這樣沒(méi)那么容易引發(fā)對(duì)方的厭惡。在第三方的調(diào)解下,拿出收集的材料去說(shuō)明以及澄清,一定要帶上聯(lián)系方法。如果編輯或者是記者知道事件真相,就會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)絡(luò)的。事件就會(huì)進(jìn)入到處理階段。
2、指出報(bào)道存在偏差的立場(chǎng)
對(duì)于負(fù)面報(bào)道里面和事實(shí)不符的部分,要提供足夠清楚的證據(jù)。報(bào)道里面作者角度不中立的,還需要找到合適的立場(chǎng)去指出報(bào)道當(dāng)中不正確的地方。比如說(shuō)報(bào)道明顯對(duì)人不對(duì)事,文案有爭(zhēng)議,只對(duì)單一公司進(jìn)行抨擊其他公司沒(méi)有提到的,這都是角度不夠中立,也需要指出來(lái)。
3、根據(jù)輿情形勢(shì)決策是否有公關(guān)的必要
借助軟文發(fā)布進(jìn)行公司正面推廣,如果負(fù)面報(bào)道整體上是客觀事實(shí)的表述,盡管一點(diǎn)細(xì)節(jié)方面的確不是很?chē)?yán)謹(jǐn),對(duì)公司的企業(yè)形象造成了傷害,那么公關(guān)部要考慮的并不是為了這個(gè)負(fù)面報(bào)道去和被人對(duì)峙,因?yàn)榫退闶悄阕詈蟪晒α?大眾也會(huì)認(rèn)為“這個(gè)公司喜歡搞事件”。如果你在一點(diǎn)不重要的地方錙銖必較,反而還會(huì)讓負(fù)面報(bào)道變得擴(kuò)大化,本來(lái)并不嚴(yán)重的事件反而變得嚴(yán)重了。因?yàn)榇?面對(duì)一點(diǎn)并不嚴(yán)重的,傳遞量也不是很大的負(fù)面報(bào)道,只需要冷解決就可以了。
公司應(yīng)該怎么正確應(yīng)對(duì)負(fù)面報(bào)道?通過(guò)以上文案的介紹,大家碰到有負(fù)面報(bào)道的時(shí)候應(yīng)該知道如何正確解決了吧
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標(biāo)題：企業(yè)應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)新聞媒體的負(fù)面報(bào)道？
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