首先，我們要定義一個什么是軟文的概念。所謂軟文，是指與某一產品的推廣相比較的文案。從這個角度來說，能達到這種效果的文案，可以稱之為軟文。

什么是好的軟文？相信大家都想寫出所謂“好”的軟文，也不想讓自己寫出來的東西讓人拍磚。那我該怎么寫才能叫一個客戶“好”？很簡單。幫助客戶處理問題。如果你寫的東西能幫助客戶處理問題，尤其是那些讓客戶頭疼的問題，客戶肯定會稱之為“OK”。當然，你在文案中要推廣的產品要更自然一些，不要太生硬，太惡心客戶。大多數人可能認為這不容易，但其實并不難。最重要的是一個寫作心態的問題。只要你把每一份都當成正常的應用程序副本，把“軟文”這個詞忘了，寫好了，客戶最終會同意你的。用“心”寫的文案就不一樣了。

1.創作一系列文案。一份文案的覆蓋面和效果都是有限的，看了一遍你可能沒什么印象。但如果他連續寫十篇類似的文案文章，覆蓋面和效果就不是1+1等于2那么簡單了。而且客戶經常看到類似的文案，會大大加深對同類產品的印象。也很容易形成這樣一系列的文案，比如給標題加上統一的前綴logo，給文案加上統一的作者簡介。不在文中，有一定的一致性。

2.塑造企業形象。除了把文案關聯起來形成系列之外，還要通過這些文案來塑造一點形象。該圖像可以是身體、虛擬圖像或產品。

軟文的三種基本形式

1.對比媒體。解釋一下，這里的對比媒體是指媒體上推送的信息稿件是公關稿件。一般這種方式是在有重要事情和活動的時候炒作軟文。比如在線網站，新產品發布等等。這個文案的表現形式基本上是基于之前流傳下來的信息形式。在寫作中，觀察并深入探究事物本身的信息價值，盡量不要有一點文本中的熱點事物，這不是一個影響很大的平臺連接。比如新的產品簡介，新的網站模式，某某人不能投資等等。在可選媒體方面，各種信息媒體是主要的，尤其是領域信息媒體。

2.比較領域。所謂比較場，就是比較場中的客戶人群。比如一個it網站，就是比較it行業的人。如果是域網站，就是比較域內的人。通常這種復制主要是為了擴大行業的影響力，樹立企業的品牌地位。

3.比較客戶

此條最常用，指直接面向最終客戶的文案。這種文案的首要作用是贏得客戶的好感，增加客戶的信任，甚至誘導客戶花錢。這種文案有多種表現形式，但基本上只有一種，就是以客戶需求為主，一定程度上要可讀。

文方哥在文末強調兩點，觀察一些事項。

1.不要太軟。前面說過，好的軟文應該是對客戶很有價值的文案。成千上萬的人不把軟文寫成純粹的“軟文”，而是發現除了通篇宣傳自己的產品以外，任何有價值的東西。

2.動腦參考。很多朋友都很聰明。有時候找不到合適的題材，就會學學別人的文案。這是絕對正確的。但是，在向別人學習的時候，一定不要照搬，至少要把別人的文案和想法變成自己的語言和想法。

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