外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從哪幾個(gè)方面入手
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷具體要做哪些工作？
1、建立公司本身的外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站，以公司為核心來(lái)推廣，而非任何一個(gè)第三方平臺(tái)
2、在買家常常使用的采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行信息曝光，包括google等搜索引擎、海外B2B、行業(yè)平臺(tái)、黃頁(yè)目錄、社交網(wǎng)絡(luò)媒體等
3、針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)做平臺(tái)的精確營(yíng)銷，例如google地區(qū)版本的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞拓展及推廣、目標(biāo)市場(chǎng)的B2B推廣、社交網(wǎng)絡(luò)媒體的潛在顧客圈子推廣等
4、任意一個(gè)推廣渠道都需要盡最大可能吸引潛在顧客訪問公司的外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站，俗稱引流
5、將外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站包裝的足夠?qū)I(yè)，從公司文化、資質(zhì)證書、生產(chǎn)車間、參觀視頻、顧客評(píng)價(jià)等多個(gè)方面來(lái)包裝網(wǎng)站，讓顧客產(chǎn)生足夠的信任度
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷策劃、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面的能力方能做好。
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)
吸引買家訪問的招數(shù)很多。最直接的做法是打知名度，申請(qǐng)讓人好記的域名，同時(shí)讓人記住域名。搜索引擎門戶網(wǎng)站仍然是大多數(shù)人上網(wǎng)查找信息時(shí)優(yōu)先考慮的方法，出口商主動(dòng)到這些搜索引擎登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)資料，讓買家可以很快檢索到，便宜又很有效率，登錄愈多，由其導(dǎo)入的訪問量會(huì)愈多，被查到的機(jī)率愈大。有些網(wǎng)站還在提供登錄服務(wù)之外，用一些技巧讓網(wǎng)上資料更易被查到，以及查詢時(shí)排名會(huì)排在較前面的位置。在搜索引擎注冊(cè)要花功夫，有很多軟件可幫你自動(dòng)注冊(cè)到搜索引擎上，如“登陸奇兵”可幫你在世界上5000余個(gè)搜索引擎上注冊(cè)。某些網(wǎng)站亦是可以幫你注冊(cè)，輸入關(guān)鍵詞“免費(fèi)搜索引擎注冊(cè)”就可找到。它們確實(shí)有幫助，但實(shí)際用處是有限的。
還可以設(shè)計(jì)小型的網(wǎng)站識(shí)別圖標(biāo)，然后找別的網(wǎng)站作為合作伙伴，雙方做友情鏈接、互換廣告，提高訪問量。若財(cái)力充足也可到一些訪問量大的門戶網(wǎng)站，花錢做網(wǎng)上橫幅廣告。許多網(wǎng)站都有BBS功能，可用來(lái)發(fā)布信息。但非常好的還是用一些專業(yè)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)上的信息發(fā)布服務(wù)，發(fā)布你的商品信息、樣品信息和公司信息，能為您買家留意的。以上網(wǎng)絡(luò)推廣推廣方法也可說(shuō)是出口商把往買家“推”，出口商在看了買家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息后主動(dòng)回應(yīng)，將自己的信息送到買家門上讓其選擇，亦是推。但推還不夠，還必須“拉”買家。出口商發(fā)現(xiàn)有買家訪問過自己的信息，怎樣拉住買家繼續(xù)了解自己的商品呢？出口商可用郵件列表系統(tǒng)，源源不斷地將最新商品信息通知買家，始終拉住那些訪問過自己網(wǎng)站的目標(biāo)買家，保持其長(zhǎng)期興趣與關(guān)注，從此留住回頭客或促成新買家下單。網(wǎng)上接到的詢盤多是試探性詢盤，無(wú)品質(zhì)、數(shù)量、交貨期等描述，僅僅是了解出口商的商品；真正詢盤（實(shí)盤或虛盤）本質(zhì)上較少。出口商不能忽視試探性詢盤，對(duì)之推拉并用，就有大可可以獲得買家真實(shí)發(fā)盤。
網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為出口商提供了高效率低成本的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境，為出口商跟蹤買家的采購(gòu)傾向提供了便利，可根據(jù)買家選擇信息的形態(tài)，或用技術(shù)手段解析得知潛在買家是誰(shuí)，順著藤摸瓜分析買家的采購(gòu)習(xí)性和喜好，迅速掌握買家的動(dòng)向，從此對(duì)癥下藥，投其所好地供給相應(yīng)的商品和服務(wù)，賣出商品賺到外匯。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”網(wǎng)上信息浩如煙海，出口商利用搜索引擎作為“探海夜叉”，可以搜集從買家信息到市場(chǎng)環(huán)境信息的大量商業(yè)情報(bào)，對(duì)搜集到的不一樣地區(qū)、不一樣行業(yè)甚至不一樣買家的情報(bào)加以分析整理，作為決策參考，有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)，從此大大降低成本和提高成功率；而這也正是營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)的重要目的之一。一些專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站給出口商提供有大量?jī)?yōu)質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)研究報(bào)告和評(píng)論文章，而其部分源頭商業(yè)情報(bào)就來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。出口商在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，還可以通過搜索引擎、垂直門戶、行業(yè)資源網(wǎng)、專業(yè)BBS、新聞組、論壇、分類廣告，甚至ICQ、交友網(wǎng)站等主動(dòng)出擊，尋找潛在買家，推拉并用，拓展市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，也可用鋪天蓋地的信息密集轟炸來(lái)引起買家的留意，可以廣而告之，可以群發(fā)Email，可以到各網(wǎng)站上發(fā)布信息……總之是出口商要常常地、廣泛地傳播信息。這么做當(dāng)然會(huì)有買家留意，但是出口商都有自己的市場(chǎng)開拓重點(diǎn)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也得留意抓重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)加大力度，重點(diǎn)營(yíng)銷，在營(yíng)銷中突出自己的重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，突破重點(diǎn)，記住這一個(gè)規(guī)律：80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的買家。許多中小出口商因?yàn)橘Y金、人才和技術(shù)的限制，對(duì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是心有而余力不足。怎么辦呢？非常好的辦法當(dāng)然還是外包了，巧借專業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)商之力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
出口商要學(xué)會(huì)享受國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站的電子郵件列表服務(wù)，把自己的電子郵件地址輸進(jìn)去，這些網(wǎng)站就會(huì)定期向你發(fā)送電子郵件，很多是這一個(gè)網(wǎng)站收到的求購(gòu)信息，或介紹新加入這一個(gè)網(wǎng)站資料庫(kù)的公司、新的貿(mào)易網(wǎng)站等等，出口商可以從中發(fā)現(xiàn)對(duì)有用的營(yíng)銷信息。這是算是一種以守為攻的方法了。就搜索引擎廣告投放來(lái)說(shuō)，各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的喜好程度是不一樣的，例如，YAHOO在日本是受眾使用最多的搜索引擎，而在中國(guó)，則排第三，在美國(guó)，次于GOOGLE．某單個(gè)廣告載體的受眾可以遍及全球任何國(guó)家均在三分之一以上的，這一個(gè)世界上還沒有．至于其它推廣受眾的習(xí)慣就更不必說(shuō)了，有的國(guó)家甚至還留從右至左的書寫習(xí)慣，你讓他看從左至右書寫的文字，就和叫你看從右至左書寫的文字一樣難以適應(yīng)。
外貿(mào)英文網(wǎng)站中最常見的問題：
網(wǎng)站設(shè)計(jì)中國(guó)化，是外貿(mào)公司老總喜歡的風(fēng)格和形式，不符合國(guó)外網(wǎng)民閱讀習(xí)慣，導(dǎo)致外國(guó)買家很難找到他想要的資訊，閱讀習(xí)慣感覺別扭；
網(wǎng)站布局不人性化，沒有互動(dòng)，當(dāng)網(wǎng)民找了很久沒有找到他想要的信息后，想直接通過網(wǎng)絡(luò)咨詢卻難找到最詳細(xì)的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人；
網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè)，做工粗糙，很多英文語(yǔ)法錯(cuò)誤，導(dǎo)致讓國(guó)外網(wǎng)民感覺該公司很小很不專業(yè)而且粗心，而得不到其合作機(jī)會(huì)；
網(wǎng)站在國(guó)外無(wú)法打開，要不國(guó)外網(wǎng)民打開其網(wǎng)站慢的難以忍受，導(dǎo)致網(wǎng)民沒有耐心早已關(guān)閉網(wǎng)站，而連合作的機(jī)會(huì)都沒有；
網(wǎng)站上的留言反饋、在線咨詢、電郵咨詢是擺設(shè)，網(wǎng)民問了半天，沒有得到回復(fù)，而早已經(jīng)找到別家供應(yīng)商了；
網(wǎng)站基本優(yōu)化沒有做，在海外系列搜索引擎上排名到好幾頁(yè)開外，讓采購(gòu)商很難找到；
有的網(wǎng)站早被國(guó)外搜索引擎封了，導(dǎo)致在搜索引擎上找不到這一個(gè)網(wǎng)站；而外貿(mào)公司根本不知道，
忽略了國(guó)外當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民習(xí)慣，忽略了當(dāng)?shù)氐闹木W(wǎng)站和黃頁(yè)等采購(gòu)商常使用的工具。
針對(duì)上述疑問解決辦法，奧道建議此類外貿(mào)公司專注下面幾點(diǎn)：
網(wǎng)站設(shè)計(jì)全盤西方化，留意文字字體大小（西方人喜歡較小字體）、閱讀器編碼（海外很多使網(wǎng)民沒有安裝中文語(yǔ)言支持，網(wǎng)站應(yīng)該用utf-8編碼）、細(xì)節(jié)處理（語(yǔ)言細(xì)節(jié)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)精細(xì)等）。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)參考國(guó)外知名大公司，做出大氣、穩(wěn)重的氣勢(shì)來(lái)，如行業(yè)內(nèi)知名國(guó)際公司等。國(guó)外網(wǎng)民很少來(lái)大陸來(lái)考察，很多信息都是通過網(wǎng)站來(lái)了解到的，公司如果還小，也應(yīng)在網(wǎng)站上做出大氣來(lái)，顯示自己公司的實(shí)力和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，公司如果大，更應(yīng)該展示自己的資質(zhì)和實(shí)力。
網(wǎng)站必須放置在海外的服務(wù)器上去，保證海外網(wǎng)民訪問網(wǎng)站的速度，如果是全球化的網(wǎng)民群體，建議使用美國(guó)的主機(jī)，畢竟美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資源最豐富。如果是其他地區(qū)和國(guó)家，建議選購(gòu)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站空間。
公司郵局，太重要了，大量的Email產(chǎn)生業(yè)務(wù)，一封都不能丟失或出其它問題。保證全球收發(fā)正常，根據(jù)大陸的情況來(lái)看，采用的公司郵局服務(wù)器放置在大陸的話，基本上在海外有很多國(guó)家收不到你的公司郵局。不用公司郵局又不行，國(guó)外網(wǎng)民很注重公司的形象，公司郵局是最基本的。這樣就要使用在海外的公司郵局了。公司郵局服務(wù)器在美國(guó)或歐洲或香港臺(tái)灣，郵件服務(wù)器IP必須做反向解析，郵件系統(tǒng)盡可能選擇國(guó)外的郵件系統(tǒng)。同時(shí)最好是選擇有中繼海外服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)功能，大陸的郵件發(fā)不過去，還可以通過境外的服務(wù)器來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)該電郵。
網(wǎng)站建設(shè)過程中要進(jìn)行最基本的網(wǎng)站優(yōu)化，如關(guān)鍵詞優(yōu)化、導(dǎo)航優(yōu)化、標(biāo)簽優(yōu)化、關(guān)鍵詞密度等都必須留意到，這些亦是可以算是網(wǎng)站建設(shè)的基本配置了。
網(wǎng)站建設(shè)要留意人性化設(shè)計(jì)，看一看Dell、Apple、Aol等網(wǎng)站，簡(jiǎn)潔明了，重要的信息總是出現(xiàn)在最醒目的位置，聯(lián)系方式詳細(xì)，找不到自己需要的信息的時(shí)候，有很多方式可讓他來(lái)直接和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，如及時(shí)電郵、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)電話等。讓消費(fèi)者總能有效他想要的信息。國(guó)外的網(wǎng)站很多都是自助式的，就是因?yàn)榫W(wǎng)站上導(dǎo)購(gòu)非常清晰，注釋說(shuō)明很明了，訪問者按照一步步使用說(shuō)明就可以完成他要了解的東西，如果有疑問，又能很方便的找到相關(guān)聯(lián)系人，讓問題得到及時(shí)的解決。
不要為了投機(jī)取巧，去做一些不誠(chéng)信的推廣方法，如發(fā)送垃圾郵件、搜索引擎做弊等，后果很嚴(yán)重。
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