星巴克采取哪些方式來開展網絡營銷

1.星巴克網絡營銷創新

星巴克并未采用傳統網絡推廣推廣方法，而是通過富有創意的新媒體形式來進行推廣。

2.虛擬星巴克咖啡店

在愛情公寓的虛擬世界中，星巴克打造了一個“溫馨舒適的好去處”，讓消費者隨時隨地都能感受到星巴克的存在。

3.線上互動活動預熱

-神秘禮物活動：星巴克在2008年12月12日舉辦“璀璨星禮盒”活動，從12月1日開始在濱江店和愛情公寓網站上進行倒計時預熱。

-星巴克情緣分享：邀請網友上傳與星巴克相關的照片和故事，以此營造口碑和體驗，塑造認可星巴克品牌的生活態度。

4.品牌旗艦店活動

-虛擬與實體結合：虛擬的星巴克店家在延續實體店溫馨舒適感的同時，也注重享受生活的氛圍，與繁華鬧市區形成對比。

-互動與曝光：結合愛情公寓內的商品，提高品牌曝光度，并通過網友參與和互動讓更加多人了解星巴克品牌。

5.線上活動具體實施

-神秘禮包：網友獲得虛擬禮包后，可在自己的小屋中查看，實體與虛擬禮包同時發布。

-見面禮：訪問虛擬星巴克店即可領取專屬禮品，并可贈送給好友。

-活動專區與公布欄：報導STARBUCKS線上線下活動，分享信息與新聞，激發討論，增加互動。

星巴克在網絡營銷中存在的問題

很高興回答您的問題：

1.網絡營銷觀念落后

我國很多公司在面對B2B[ B2B（Business To Business）是指一個網絡市場領域的一種，是公司之間的營銷關系。]這種新興的網絡商務模式時顯然表現出很多的不適應，由于我國傳統的營銷模式根深蒂固，公司的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網絡營銷剛剛起步，所以出現許多概念設計還沒有得到完善，在整體的戰略規劃中缺少科學、合理和充分的規劃。大多數的公司還只是處于信息發布狀態，網絡銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時髦，而沒有真正留意到消費者需要什么，不注重公司的品牌價值，忽視網絡市場的供需變化，沒有將網絡營銷的作用發揮到最大。

2.支付交易安全欠缺保障

當前網絡營銷行業尚處于起步階段，我國的網絡交易支付機制尚處于研發階段，能鞏固電子貨幣進行安全交易的系統還有待完善。如今，我國的網絡營銷交易采取的“網上購物，線下付款”的交易形式，這種交易形式極大影響了網絡營銷的長遠發展，也讓技術研發人員在進行網絡營銷系統的進一步改進時遭遇現實中的阻礙。從技術的角度看，交易的安全保證是網絡營銷系統發展的關鍵性的部分。由于互聯網本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等等因素，所以消費者在進行網絡購物時隨時都可能出現詐騙、虛假等危險情況。同時，公司也害怕網絡營銷會將公司的商業機密泄露或擔心潛在顧客的虛假購物等情況的出現。由于人們對網絡支付交易的不信任，也在很大的程度上制約了網絡營銷的發展。

3.網絡營銷心理適應感低

雖然電子商務的興起已經有了一段時間，但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網絡營銷受阻。消費者由于在長期生活中受到傳統購物觀念的影響，不會輕易購物如：眼見為實、耳聽為真等。網絡營銷的方式也讓消費者對相中的商品的真假難以仔細鑒別，從此讓消費者在購物時產生猶豫。同時，由于人們都有虛榮的心理，網上購物無法彰顯購物者的經濟水平，不能因為購物這種行為而受到尊重。

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