在現(xiàn)實生活中，人與人之間的交流高于網(wǎng)絡(luò)，并不是說它是獨立的，不受網(wǎng)絡(luò)的影響。比如最近滴滴的例子，不能飯后茶后討論乘客的事情，稍微說一下負(fù)面情緒。這就是口碑營銷的影響。

現(xiàn)實生活中的口碑營銷有什么特點

第一，可靠率很高

如果我們成為有影響力的微信公眾平臺，我們的得到自己粉絲的認(rèn)可，他的建議會讓粉絲覺得靠譜。現(xiàn)實中也是如此。當(dāng)我向同事和同學(xué)推薦一款產(chǎn)品，用口碑進行宣傳和營銷時，朋友和同學(xué)會更加相信我，因為他們認(rèn)為我不會傷害他們。

第二，送貨價格不高

為什么現(xiàn)在很多公司都在微博和微信上建立自己的公共平臺？其實目的很簡單。他們希望自己能成為這個領(lǐng)域的意見管理者。意見經(jīng)理的聲音可以影響自己的粉絲行為。自己的營銷平臺通常只有自己的腦子，其他基金的價格幾乎為零。

三是有效提升了公司的企業(yè)形象

口碑營銷說出來的是產(chǎn)品的好，傳遞產(chǎn)品好的不是商家，而是客戶，所以越來越多的客戶信任產(chǎn)品甚至企業(yè)品牌，所以公司的形象和公眾的信念會在社會上不脛而走。

第四，親和率很高

通常口碑營銷不是商家做的。客戶贊產(chǎn)品是因為產(chǎn)品好，跳出了商家和客戶的利益圈。所以，這也是小紅書能流行的原因，也是它能帶來商品的首要原因。因為不是商家的廣告，是第三方分享的，所以客戶信任度更高，沒有太大阻力。

第五，反差特別大

口碑營銷通常有非常高的精準(zhǔn)投放率，因為身邊的人和我的標(biāo)簽差不多。比如我是研究生，我會告訴他們或者接受考研的復(fù)習(xí)學(xué)校。如果我是游戲狂人，我會告訴他們哪個游戲好玩，我也會接受同樣的理由。他們給我游戲建議:/。

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