
授權電子郵件營銷的一般流程是怎樣的
授權電子郵件營銷的一般流程可以概括為以下五個階段:
- 設定授權電子郵件營銷目標
通常來說,依據不同的營銷目標,電子郵件營銷可以進一步劃分為品牌形象宣傳電子郵件營銷、產品推廣電子郵件營銷、社會調研電子郵件營銷、用戶服務電子郵件營銷、網站推廣電子郵件營銷等。因此,企業需結合自身當前狀況,依據不同的授權電子郵件營銷方案,明確在提升企業形象和產品、增強市場營銷等方面的營銷目標。
- 合理挑選營銷渠道
依據企業追求的營銷目標、企業的財務狀況以及企業掌握的電子郵件地址資源,確定有效的郵件列表及外部列表,選擇合適的外部列表服務商。企業、郵件列表及外部列表服務商是此階段需考慮的三個關鍵要素。
- 合理規劃郵件內容
針對內部和外部郵件列表,由企業自行或與外部列表服務商協作設計郵件內容。在電子郵件營銷中,郵件內容設計的范圍廣泛,靈活性較高,對電子郵件營銷的最終成效影響更為直接和顯著。若沒有恰當的郵件內容,即便擁有再優秀的郵件列表技術平臺和再多的郵件列表用戶,也無法實現營銷目標。同時,鑒于內部和外部郵件列表本身的差異,企業有必要針對這兩種郵件列表在不同階段或根據環境變化設計不同的內容。
- 按時發送郵件
根據營銷計劃向潛在用戶發送電子郵件。在向潛在用戶發送郵件前,應依據營銷計劃確定郵件發送周期,并履行承諾。
- 及時監測反饋
及時監測授權電子郵件營銷活動的成效,并適時調整營銷策略。營銷活動結束后,對營銷成效進行總結分析。營銷計劃制定后并非一成不變,應及時監測,并根據監測結果或服務商提供的專業分析報告調整行動策略,以便更好地了解顧客、服務顧客,并實現企業的營銷目標。
電子郵件營銷是網絡營銷信息傳遞的有效途徑,也是主要的顧客服務手段之一。電子郵件營銷與網絡營銷的其他方法相互補充,形成了一個相對完整的網絡營銷體系。實施授權電子郵件營銷的過程,就是在營銷目標的指引下,將相關營銷信息通過電子郵件傳遞至目標用戶的電子郵箱,通過信息的滲透實現營銷目標。
授權電子郵件營銷的原理與策略:授權營銷的原理是企業在推廣產品或服務時,事先獲得顧客的“授權”。在獲得潛在客戶的授權后,通過電子郵件的方式向顧客發送產品/服務信息。授權營銷的主要策略是通過郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式,在向用戶提供有價值信息的同時,附帶一定的商業廣告。
授權電子郵件營銷的概念
電子郵件營銷包含三個基本要素:基于用戶授權、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶具有價值。若缺少任何一個要素,都不能稱之為有效的電子郵件營銷。
因此,真正的電子郵件營銷即是授權電子郵件營銷(簡稱“授權營銷”)。基于用戶授權的電子郵件營銷與濫發郵件(Spam)不同,授權營銷相較于傳統的推廣方式或未經授權的電子郵件營銷具有顯著優勢,例如減少廣告對用戶的干擾、提高潛在客戶定位的準確性、增強與客戶的關系、提升品牌忠誠度等。根據授權電子郵件營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的不同形式,可以分為內部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷,或簡稱為內部列表和外部列表。內部列表即通常所說的郵件列表,是利用網站注冊用戶資料開展電子郵件營銷的方式,常見形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表電子郵件營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址開展電子郵件營銷,即以電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。授權電子郵件營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種,既可以與其他網絡營銷方法相結合,也可以獨立應用。
標題:如何進行電子郵件賬號注冊?許可式電子郵件營銷的基本步驟詳解
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